Termini e Condizioni
Termini e Condizioni di Vendita
Benvenuti su scienzaesalutesilviadedonno.it. I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Termini") disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato online tramite il sito web scienzaesalutesilviadedonno.it (di seguito "Sito") da parte di Scienza & Salute (di seguito "Venditore"), con sede legale in Italia.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di procedere con qualsiasi acquisto. L'utilizzo del Sito e l'effettuazione di un ordine implicano l'accettazione incondizionata dei presenti Termini da parte dell'utente (di seguito "Cliente"). Qualora non si accettino i presenti Termini, si prega di non utilizzare il Sito e di non effettuare ordini.
1. Informazioni sul Venditore
Venditore: Scienza & Salute
Sede Legale: Italia
Partita IVA: (verrà inserita la Partita IVA del venditore)
Indirizzo email: [email protected]
Numero di telefono: +39 011 682 5592
Sito Web: scienzaesalutesilviadedonno.it
2. Oggetto del Contratto
I presenti Termini hanno per oggetto la compravendita di tutti i prodotti offerti sul Sito scienzaesalutesilviadedonno.it. Il Venditore si impegna a fornire prodotti conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza e qualità. I prodotti offerti sul Sito sono destinati all'uso personale del Cliente e non per la rivendita.
3. Conclusione del Contratto
La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire. Il Cliente effettua un ordine di acquisto cliccando sul pulsante "Acquista" o simile al termine di un processo di ordinazione online. L'ordine costituisce una proposta contrattuale del Cliente rivolta al Venditore per l'acquisto dei prodotti selezionati.
Il contratto si intenderà concluso al momento dell'invio da parte del Venditore al Cliente di una conferma d'ordine via email. Tale conferma conterrà un riepilogo dell'ordine, i dati del Cliente, l'indirizzo di spedizione, il prezzo totale dei prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella conferma d'ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori al Venditore.
Qualora il Venditore non fosse in grado di accettare l'ordine (ad esempio, per indisponibilità dei prodotti o per motivi di sicurezza), ne darà tempestiva comunicazione al Cliente via email, senza addebito di alcuna spesa.
4. Prodotti e Disponibilità
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul Sito alla data in cui il Cliente effettua l'ordine. Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono a scopo puramente illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali dei prodotti. Il Venditore si impegna a fornire descrizioni accurate e aggiornate dei prodotti.
La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito. Qualora un prodotto ordinato dal Cliente risultasse non disponibile dopo l'invio della conferma d'ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente via email. In tal caso, il Cliente avrà diritto di:
- Annullare l'ordine e ricevere il rimborso totale di quanto pagato;
- Accettare una proposta di sostituzione con un prodotto simile, se disponibile;
- Attendere la nuova disponibilità del prodotto, concordando una nuova data di consegna.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti sul Sito e di limitare la quantità di prodotti acquistabili da ciascun Cliente.
5. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (ove applicabile) e di ogni altra imposta applicabile in Italia. I prezzi non includono le spese di spedizione, che verranno calcolate e comunicate al Cliente prima della conclusione dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, tuttavia, i prezzi applicati saranno quelli indicati sul Sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente. Nessuna modifica di prezzo sarà applicata agli ordini già confermati.
Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato tramite le modalità indicate al momento della conclusione dell'ordine, che possono includere:
- Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.);
- PayPal;
- Bonifico bancario;
- Altri metodi di pagamento specificamente indicati sul Sito.
Il Venditore adotta misure di sicurezza adeguate per garantire la protezione dei dati di pagamento. Il pagamento sarà addebitato al Cliente solo dopo la verifica dei dati della carta di credito e la ricezione dell'autorizzazione da parte dell'emittente della carta o dopo la conferma della transazione per altri metodi di pagamento.
In caso di mancato pagamento, anche parziale, del prezzo pattuito, il Venditore si riserva il diritto di sospendere la spedizione dei prodotti e di agire per le vie legali per il recupero del credito.
6. Spedizioni e Consegna
I prodotti acquistati sul Sito verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. La consegna avverrà tramite corrieri selezionati dal Venditore.
I tempi di consegna indicativi verranno comunicati al Cliente via email al momento dell'invio della conferma d'ordine e sono da intendersi come stime. Il Venditore si impegna a rispettare i termini di consegna stabiliti dalla legge italiana (massimo 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine), salvo cause di forza maggiore o eventi imprevedibili.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare:
- Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- Che l'imballaggio sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Qualsiasi danno all'imballaggio e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati dal Cliente apponendo una riserva di controllo scritta sulla ricevuta del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza alcuna riserva, il Cliente non potrà più opporre eccezioni in merito alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo indicato, il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna. Qualora la consegna non andasse a buon fine anche per il secondo tentativo, il pacco verrà reso al mittente. In tale eventualità, il Cliente sarà tenuto a sostenere nuovamente le spese di spedizione per una nuova consegna o a richiedere il rimborso dell'ordine, detratte le spese di spedizione sostenute dal Venditore.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolate in base al peso, al volume e alla destinazione della merce. L'importo esatto delle spese di spedizione sarà chiaramente indicato prima della conclusione dell'ordine.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, tramite lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato ai presenti Termini, ma non è obbligatorio.
Modulo tipo di recesso:
A:
[Nome del Venditore: Scienza & Salute]
[Indirizzo del Venditore: Italia]
[Indirizzo email del Venditore: [email protected]]
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la prestazione dei seguenti servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su carta)
Data
(*) Cancellare la indicazione che non interessa.
Effetti del recesso:
In caso di recesso dal presente contratto, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna ordinaria offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi prima.
Il Cliente dovrà spedire i beni o consegnarli al Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal presente contratto. Saranno a carico del Cliente i costi diretti della restituzione dei beni.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. I prodotti devono essere restituiti integri, possibilmente nell'imballaggio originale, completi di tutte le loro parti e senza danni.
Eccezioni al Diritto di Recesso: Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. integratori alimentari con breve scadenza).
- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
- Fornitura di beni che dopo la consegna risultano, secondo la loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
8. Garanzia Legale di Conformità
Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità dei beni esistente al momento della consegna. La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna del bene.
Il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Qualora riparazione o sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente è tenuto a denunciare al Venditore l'eventuale difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Per usufruire della garanzia legale, il Cliente dovrà contattare il Venditore ai recapiti indicati all'articolo 1, fornendo la prova d'acquisto (fattura o ricevuta fiscale) e una descrizione del difetto riscontrato.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, icone, video, file audio, software e qualsiasi altro materiale, sono di proprietà esclusiva di Scienza & Salute o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla normativa in materia di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del Sito senza l'esplicita autorizzazione scritta del Venditore.
10. Limitazioni di Responsabilità
Il Venditore declina ogni responsabilità per:
- Eventuali malfunzionamenti del Sito non imputabili a propria colpa.
- Danni diretti o indiretti, consequenziali o di altro tipo, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del Sito o dei prodotti acquistati, salvo nei casi di dolo o colpa grave.
- Errori o omissioni presenti sul Sito.
- Interruzioni o sospensioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o a interventi di manutenzione tecnica.
- Il corretto utilizzo dei prodotti da parte del Cliente. Le informazioni sui prodotti presenti sul Sito non sostituiscono il parere del medico o di altri professionisti sanitari. Si raccomanda sempre di leggere attentamente le etichette, le avvertenze e le istruzioni prima di utilizzare un prodotto. In caso di dubbi o condizioni mediche preesistenti, consultare sempre un medico.
La responsabilità complessiva del Venditore nei confronti del Cliente per qualsiasi pretesa derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del Sito non potrà eccedere il prezzo totale pagato dal Cliente per i prodotti acquistati.
11. Protezione dei Dati Personali
Il Venditore si impegna a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni sulla raccolta, l'utilizzo e la protezione dei dati personali, si prega di consultare la nostra Privacy Policy.
12. Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Il Cliente è tenuto a verificare periodicamente i Termini e Condizioni per essere informato di eventuali aggiornamenti. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se consumatore ai sensi del Codice del Consumo. In tutti gli altri casi, sarà competente il Foro di Torino.
Ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente che in caso di controversia, è possibile ricorrere alla procedura di risoluzione delle controversie online (ODR) tramite la piattaforma europea dedicata, raggiungibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. Disposizioni Finali
Qualora una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini fosse ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituirà rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini e Condizioni costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e il Venditore in relazione all'oggetto qui disciplinato e sostituiscono qualsiasi precedente accordo o intesa, sia orale che scritta.
Data ultimo aggiornamento: [Inserire data ultimo aggiornamento]